| 标 题： 关于延安大学西安创新学院现有问题3条 |
| 咨询类别： 投诉 |
| 提问时间： 2019-04-29 |
| 内 容： 1、外语系大三专业课美国文学史2上课至今无课本，让学生自己解决课本问题，请问书本费交了有什么用，书不给买，还是专业课，这样课程质量如何保证？ 2、出血热疫苗第三针没打已经过期了，且无任何通知，如此重要的事情为何不重视？ 3、宿舍提供每月30度电，上月至今未有，仍需学生自己买电，是学校忘记了还是故意不再给学生提供，没有任何说明。 |
| 办理现状： 已受理 |
| 答复时间： 2019-05-06 |
| 办理结果： 您好！对您反映的问题，延安大学高度重视，立即责成延安大学西安创新学院对反映的问题调查核实，现回复如下： 一、关于“美国文学史开课至今无课本”的问题 延安大学西安创新学院外语系2016级46名学生本学期开设了《美国文学》课程，学院工作人员在使用新的教材征订系统中征订了《美国文学（1）》，漏订了《美国文学（2）》。经外语系与开课班级学生进行沟通，44名学生决定在网上自行购买或向高年级学生借用《美国文学（2）》。对于2名没有自行购买或借用该教材的学生，该院已联系教材供应商补订，教材将于近日发放到位。 二、关于“出血热疫苗第三针没有打已经过期且无任何通知”的问题 出血热疫苗接种操作规程为基础免疫接种2针剂，两针间隔14天，基础免疫接种满1年后，可以接种加强免疫1针剂。为做好疾病预防工作，该院新生入学时会按照“知情、自愿、费用自理”的原则，组织需要接种学生前往长安区疫苗接种单位接种出血热基础免疫两针计划。该院将尽快与疫苗接种单位长安区南街卫生服务中心协调，做好接种信息告知工作，为需要接种加强免疫针剂的学生安排接种。 三、关于“宿舍没有按期提供基础用电需要自行购买”的问题 该院公寓管理中心一直按规定的时间每月按时送电，但4月10日以来，4号、6号、10号三栋公寓楼的控电系统网络及相关设备出现故障，无法按时给学生宿舍送基础用电。经过多次维修，控电系统网络和相关设备已于4月30日恢复正常，并在第一时间保证了4月份的基础用电。 该院将经常检查学生宿舍控电系统网络及相关设备，发现故障及时维修解决，确保在规定的时间按时给学生宿舍送基础用电，因故障无法送电时及时发布通知。 该院表示，今后将以此次整改工作为契机，积极推进现代化大学治理，进一步加强内涵建设，强化纪律作风建设，推进制度建设与落实，注重过程管理和精细化管理，虚心接受各方面监督，不断提升服务水平和质量，力争做到师生满意、家长满意、社会满意。如仍有疑问，请您向延安大学西安创新学院办公室029-83113002咨询反映。 |
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